プライバシーポリシー

第1条（取得する個人情報）

当社は、本サービス等の提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

1. お問い合わせ・無料相談フォームなどでご入力いただく情報（施設名・法人名、氏名、メールアドレス、電話番号、職員数、ご相談内容など）
2. 本サービスのご契約・ご利用にあたりご提供いただく情報（担当者の氏名、連絡先、請求先情報など）
3. 本サービスのアカウント情報（ログインID、メールアドレスなど）および本サービスの操作履歴
4. 本サービス等へのアクセスに関する情報（IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧履歴、Cookieなど）

第2条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. お問い合わせ・無料相談へのご回答、お見積もりのご案内、日程調整のため
2. 本サービスの提供、本人確認、契約の締結・履行、料金の請求のため
3. 本サービスの導入支援、操作サポート、保守・運用、障害対応のため
4. 本サービスの機能改善、新機能の開発、品質向上のための分析のため
5. 本サービスに関するお知らせ、法改正・制度変更に関する情報、メンテナンス情報などのご連絡のため
6. 本サービス等の利用状況の把握、利便性向上のための統計データの作成のため
7. 利用規約に違反する行為への対応、不正利用の防止のため

第3条（お客さまが本サービスに登録する職員情報の取扱い）

本サービスは、お客さま（介護事業者）がその職員に関する情報（氏名、勤務実績、給与、社会保険・税務に関する情報など）を登録・管理するためのシステムです。これらの情報の個人情報取扱事業者はお客さまであり、当社は本サービスの提供に必要な範囲で、お客さまからその取扱いの委託を受けるものとして取り扱います。

1. 当社は、お客さまが登録した職員情報を、本サービスの提供、保守・運用、サポート対応、およびお客さまからの指示に基づく作業の目的以外に利用しません。
2. 当社は、法令に基づく場合を除き、お客さまの同意なく職員情報を第三者に提供しません。
3. 当社は、職員情報について、本ポリシー第6条に定める安全管理措置を講じます。
4. お客さまは、自らの職員に対し、本サービスの利用およびそれに伴う情報の取扱いについて、必要な説明・同意取得等を行うものとします。

第4条（第三者提供）

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第5条（業務委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります（クラウドサーバー、メール配信、決済処理などの事業者を含みます）。この場合、当社は委託先を適切に選定し、委託先において個人情報が安全に管理されるよう必要かつ適切な監督を行います。

第6条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。

1. 個人情報の取扱いに関する社内規程の整備および従業者への教育
2. 個人情報を取り扱う区域・機器へのアクセス制御、アクセス権限の管理
3. 通信の暗号化（SSL/TLS）、データの暗号化、不正アクセス対策ソフトウェアの導入
4. データのバックアップおよび障害時の復旧体制の整備
5. 外的環境の把握：当社は、お問い合わせ内容の保存に米国の事業者が提供するクラウドサービス「Supabase」（データの保存場所：日本）を、お問い合わせの通知メールの送受信に米国の事業者が提供する「Google Workspace」を利用しています。これらの利用にあたっては、米国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

第7条（Cookie・アクセス解析ツール）

当社ウェブサイトでは、利便性の向上および利用状況の把握のため、Cookieおよびこれに類する技術を使用することがあります。また、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用することがあります。Google アナリティクスはCookieを利用してトラフィックデータを収集しますが、このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

お客さまは、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービス等の一部の機能がご利用いただけないことがあります。Google アナリティクスによるデータ収集は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンを利用して無効にできます。Google アナリティクスの利用規約およびプライバシーポリシーについては、Google社のウェブサイトをご確認ください。

第8条（開示・訂正・利用停止等のご請求）

ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等のご請求があった場合、当社はご本人であることを確認のうえ、法令の定めに従い、合理的な期間内に対応します。ご請求は第10条の窓口までお申し出ください。

なお、お客さまが本サービスに登録した職員情報については、当該お客さまを通じてご請求いただくようお願いします。

第9条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正、事業内容の変更その他の事情により、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法でお知らせします。

第10条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご請求は、以下の窓口までご連絡ください。